Preguntas frecuentes
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Por medio de Mercado Pago, aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y el método de envío seleccionado. Nosotros embarcamos tu pedido el mismo día de la compra y en promedio, los pedidos tardan de 3 a 7 días hábiles.
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
Para devolver un producto, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente al teléfono que aparece al pie de esta pagina, para recibir instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución y las indicaciones necesarias.
Si recibes un producto dañado o incorrecto, contacta a nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente. Te ayudaremos a resolver el problema lo antes posible, ya sea reemplazando el producto o emitiendo un reembolso.
Sí, todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de fabricación de 15 dias.